- 목적
- 배송완료 시 문자 메시지가 고객에게 중복으로 발송되는 현상을 개선함으로써 고객사로부터 인입되는 클레임을 없애고, 문자 발송 비용의 절감
- 내용
- 문자 메시지가 중복으로 발송되지 않도록 메시지 발송 시 여러 항목을 검증하는 로직을 추가
- 역할
- 서비스 기획 및 일정 관리, 내부 관계자와 커뮤니케이션
- 성과
- 문자 메시지 발송 로직 개선을 통해 중복 발송에 대한 클레임 완전 제거
- 문자 발송 비용 절감에 기여
산출물
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