*대응배송: 소비자의 현관문 앞이 아닌 공동현관문 앞 등에 배송완료
목적
대응배송률 감소
내용
고객사로부터 주문 접수 시 소비자가 배송지 출입 방법을 다시 한 번 입력할 수 있는 페이지 개발 및 해당 페이지 링크를 문자 메시지로 발송
역할
서비스 기획 및 일정 관리, 내부 관계자와 커뮤니케이션
성과
기존 7%에서 5%까지 약 2% 감소
영업 경쟁력 증가
산출물
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